Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o atendimento.
Encontre informações administrativas sobre modalidades, locais, agendamento, consulta online, exames, retorno, cancelamento e privacidade.

Quem é o Dr. Milton Neto?
O Dr. Milton Neto é médico, CRM-SP 240318, com RQE 118313 em Medicina de Família e Comunidade. Seu atendimento é voltado ao cuidado integral, prevenção, qualidade de vida e acompanhamento contínuo.
Qual é a especialidade do Dr. Milton?
Medicina de Família e Comunidade, registrada no RQE 118313.
O atendimento é presencial ou online?
Existem opções de atendimento presencial, consulta online por telemedicina e Home Care mediante avaliação.
Onde acontece o atendimento em Caieiras?
Na Ampare Clínica, Av. Manuel C. Gomes, 510 - Sala 05, Centro, Caieiras/SP, CEP 07700-000.
Existe atendimento em São Paulo?
Sim, na Zona Oeste. O endereço ainda está em definição e deve ser confirmado pelo atendimento no momento do agendamento.
Existe atendimento online?
Sim. A consulta online é realizada por telemedicina. Dependendo da situação, o médico pode indicar avaliação presencial.
Existe Home Care?
Sim, mediante avaliação prévia de necessidade, localização e disponibilidade. O contato inicial não garante a confirmação.
Qual é o horário de atendimento?
Segunda a sábado, das 08h às 20h, mediante agendamento e disponibilidade.
Como faço para agendar?
Fale preferencialmente pelo WhatsApp (11) 98852-2116. O link beacons.ai/dr.miltonneto permanece como canal institucional secundário.
O agendamento está confirmado quando envio uma mensagem?
Não. O horário está confirmado somente depois que a equipe envia a confirmação com data, horário e modalidade.
Qual é o valor da consulta?
Os valores e condições atualizados são informados pela equipe no momento do agendamento.
O Dr. Milton atende convênio?
Os atendimentos são particulares.
É possível pedir reembolso ao convênio?
Quando aplicável, a documentação pode ser fornecida. A aprovação e o valor do reembolso dependem exclusivamente das regras do contrato do paciente com a operadora.
O que devo levar para a consulta?
Documento com foto, lista de medicamentos, exames anteriores, relatórios, receitas em uso e principais dúvidas.
O médico solicita e interpreta exames?
Quando houver indicação, exames complementares podem ser solicitados e avaliados dentro do contexto de uma consulta ou acompanhamento apropriado. O atendimento administrativo não interpreta exames.
A consulta garante prescrição, exame ou atestado?
Não. A emissão de qualquer documento ou prescrição depende da avaliação e da decisão médica.
Posso renovar receita por mensagem?
A renovação depende de avaliação do médico e das condições aplicáveis. O atendimento pode registrar o pedido ou ajudar a agendar, mas não garante a emissão.
Existe retorno?
Nos documentos atuais, as consultas completas possuem retorno previsto em até 30 dias. A condição aplicável deve ser confirmada no agendamento e conforme a orientação médica.
Posso tirar dúvidas clínicas pelo WhatsApp?
O WhatsApp é principalmente administrativo. Questões clínicas serão encaminhadas ao fluxo adequado e podem exigir nova consulta.
Como cancelar ou reagendar?
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail, preferencialmente com pelo menos 24 horas de antecedência. Consulte a política completa.
O que acontece se eu me atrasar?
Atrasos superiores a 15 minutos podem reduzir o tempo disponível ou exigir reagendamento, conforme a agenda e a segurança do atendimento.
Posso enviar exames pelo WhatsApp?
Envie apenas quando a equipe orientar e pelo canal indicado. O atendimento administrativo confirma o recebimento, mas não interpreta o conteúdo.
Meus dados são protegidos?
Os dados devem ser usados apenas para atendimento, agendamento e obrigações relacionadas, com acesso limitado à equipe responsável. Consulte a Política de Privacidade.
Este WhatsApp atende emergências?
Não. Procure imediatamente um serviço de urgência ou acione o SAMU pelo 192.
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Em situação de urgência, procure atendimento imediato ou acione o SAMU pelo 192. Não aguarde resposta por mensagem.
